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SaaS Próprio
Central de operações interna da Hello Viagens — comunicação, handover e calculadora num só lugar. Desenvolvido por nós, para nós.
Comunicação Interna
Canais, mensagens e avisos da equipe
Handover
Fechamento de turno VX · OPS
Calculadora
Simulações e cotações operacionais
Módulos Operacionais
Módulo 01
Checklist Passageiro
Verificação pré-viagem, documentação, bagagem e procedimentos de embarque.
Módulo 02
Políticas e Cultura
Fluxo de atendimento, papéis, checklists operacionais e padrões Concierge.
Módulo 03
Calculadora Hello
Simulações, cotações e cálculos operacionais para a equipe.
Módulo 04
Gestão de Crise
hello.AI — fluxos, POPs e modelos de mensagem para ocorrências.
Módulo 05
Viajantes
Cadastro e gestão de passageiros, perfis e preferências.
Módulo 06
Contatos Úteis
Companhias aéreas, sites e canais de suporte.
Sistemas Integrados
Sistema 01
IDDAS
Dashboard, cotações, cadastros, viajantes, calendário e voos.
Sistema 02
COPERA.AI
Colaboração, comunicação, canais e documentos. Sendo absorvido pelo HelloCollab.
Sistema 03
TravelFlow
Atendimento ao cliente e CRM de viagens.
Sistema 04
Kommo
Omnichannel — atendimento unificado via WhatsApp e Instagram.
Sistema 05
Zoho Mail
Caixa de entrada corporativa da equipe.
mais ferramentas em breve